Îmbunătățirea Serviciului Clienți cu Ajutorul CRM
CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-un mediu tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante firmelor de toate dimensiunile.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot urmărească interacțiunile comercial